Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Identität
Betreiberin der Website www.johannamiller.de und Vertragspartnerin für Verträge, die über die Website geschlossen werden, ist:
Johanna Miller
Sonnenallee 135
12059 Berlin
Tel. 0179 – 75 22 394
mail@johannamiller.de
Kontoverbindung:
Johanna Miller
IBAN DE42430609678210932401
BIC GENODEM1GLS
GLS Gemeinschaftsbank eG, 44774 Bochum
Ihre Leistung erbringt Johanne Miller in der Regel in den Räumen der Praxis Hofer, Böckhstraße 41, 10697 Berlin.
§ 2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen vertraglichen Beziehungen, die Johanna Miller mit ihren Klienten eingeht. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden auch bei Kenntnisnahme durch Johanna Miller nicht Vertragsbestandteil, es sei denn Johanna Miller stimmt ihrer Geltung bei Vertragsschluss ausdrücklich zu. Die AGB von Johanna Miller gelten selbst dann, wenn sie die Leistung unter entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Klienten vorbehaltlos ausführt. Entgegenstehende oder hiervon abweichende Bedingungen des Klienten werden durch Johanna Miller nicht anerkannt. Änderungen, Ergänzungen und mündliche Vereinbarungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie von Johanna Miller ausdrücklich bestätigt werden.
Diese AGB gelten nur gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Verbraucher sind alle natürlichen Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Das Widerrufsrecht in § 7 dieser Bestimmungen findet auf Unternehmer keine Anwendung. Sollten Klienten Zweifel an ihrer Verbrauchereigenschaft haben, wird die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts empfohlen. Sollte eine Überprüfung ergeben, dass der Klient Unternehmer ist, findet Satz 1 Anwendung.
§ 3 Vertragsschluss
Die auf der Website von Johanna Miller aufgeführten Informationen über die Leistungen und Kosten stellen noch keine verbindlichen Angebote zum Vertragsschluss dar. Der Klient gibt auf der Grundlage dieser Informationen ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
Dazu wählt der Klient eine der aufgeführten Sessions oder Session-Set aus und klickt auf den Button „Jetzt buchen“. Er wird sodann in den ersten Schritt des Buchungsvorgangs geleitet. Dort wählt und bestätigt der Klient nochmals die gewünschte Option und klickt auf „Weiter“. Im nächsten Schritt wählt der Klient über einen Kalender Datum und Uhrzeit seiner Session aus und bestätigt dies wiederum mit „Weiter“. Mit Klick auf die Buttons “Zurück” bzw. “Abbrechen” und “Weiter” kann der Klient seine Auswahl ändern oder korrigieren. Im letzten Schritt gibt der Klient seine persönlichen Daten (Vorname („First name“), Name („Last name“), E-Mail-Adresse („Email“), Telefonnummer („Phone“), etc.) an und wählt seine Zahlungsmethode („Payment Method“) aus (s.u. § 4). Es besteht zudem die Möglichkeit für den Klienten, vor Abschluss des Buchungsvorgangs einen Gutscheincode („Coupon“) einzugeben. Dem Klienten wird der zu erwartende Gesamtpreis für die von ihm gewünschten Leistungen angezeigt. Mit Klick auf „Bestätigen“ gibt der Klient ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Zuvor wird der Klient durch Johanna Miller über sein Widerrufsrecht belehrt. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Klient von Johanna Miller eine Bestätigungs-E-Mail erhält.
Bucht der Klient ein Session-Set, so vereinbart er mit der Buchung den Termin für die erste Session dieses Session-Sets. Er erhält im Anschluss von Johanna Miller einen Gutscheincode, mit dem er die Termine für die weiteren Sessions des gekauften Session-Sets kostenfrei online vereinbaren kann.
Da der Gutschein-Code von Johanna Miller manuell erstellt wird, erhält der Klient in der Regel im Laufe des auf den Kauf des Session-Sets folgenden Arbeitstags eine entsprechende Benachrichtigung.
Der Vertragstext wird in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Die Vertragsdetails erhält der Klient in seiner Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Der Vertrag kann auch mit Johanna Miller persönlich, telefonisch oder per E-Mail durch Vereinbarung eines Termins zustande kommen. Auch in diesem Fall erhält der Klient eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten des Klienten oder anderer Besucher der Website erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von Johanna Miller (siehe dazu auch unten § 9).
§ 4 Preise und Zahlung
Die auf der Website genannten Preise sind unverbindlich und können durch Johanna Miller jederzeit geändert werden. Alle genannten Preise sind Endpreise und enthalten – soweit auf die Leistung Umsatzsteuer erhoben wird – den entsprechenden Anteil an Umsatzsteuer, welcher gesondert ausgewiesen wird. Der Klient erklärt sich mit dem Erhalt einer den Anforderungen des UStG entsprechenden Rechnung auf elektronischem Wege einverstanden.
Zahlungen an Johanna Miller sind belastungs- sowie abzugsfrei jeweils entsprechend der Fälligkeitsbestimmung in der Bestätigung bzw. Rechnung auf das dort benannte Konto von Johanna Miller zu zahlen, soweit eine Zahlung nicht direkt durch einen der mit Johanna Miller kooperierenden Zahlungsdienstleister erfolgt.
Kommt der Klient in Zahlungsverzug, ist Johanna Miller berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu fordern. Johanna Miller ist bei Nachweis eines höheren Verzugsschadens berechtigt, diesen geltend zu machen.
Johanna Miller bietet die Zahlungen über folgende Dienste an:
PayPal
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, mit dem der Klient schnell und sicher für die Dienstleistungen von Johanna Miller bezahlen kann. PayPal setzt auf den Zahlungsmethoden auf, die der Klient von seiner Bank kennt. Er entscheidet bei jeder Transaktion, ob er per Banküberweisung, per Bankeinzug, aus einem Guthaben auf seinem PayPal-Konto oder per Kreditkarte zahlen möchte. Egal für welche Methode er sich entscheidet, es fallen KEINE zusätzlichen Gebühren an! Die PayPal-Zahlungsadresse von Johanna Miller lautet: mail@johannamiller.de
Der Klient erhält die Rechnung über die von ihm geleistete Zahlung in einer gesonderten E-Mail.
Kreditkarte
Für die Zahlungsmethode per Kreditkarte arbeitet Johanna Miller mit dem Dienst Stripe zusammen, der von der Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland betrieben wird.Um per Kreditkarte zu bezahlen, wählt der Klient im Buchungsprozess die Zahlungsmethode („Payment Method“) „Credit Card“.Bei Wahl der Zahlung per Kreditkarte gibt der Klient im Buchungsprozess seine Kreditkarten-Daten ein. Die Daten werden an den externen Partner Stripe übermittelt. Stripe führt eine Plausibilitäts- und Bonitätsprüfung der Daten durch. Nach positiver Prüfung der angegebenen Daten und der Kreditlinie des Klienten wird der Rechnungsbetrag auf der Kreditkarte des Klienten reserviert oder direkt abgebucht. Bei erfolgreicher Reservierung oder Abbuchung erhält der Klient eine Bestätigung seiner Bestellung.
Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express.
Der Klient erhält die Rechnung über die von ihm geleistete Zahlung in einer gesonderten E-Mail.
Kartenzahlung vor Ort
Für die Zahlungsmethode Kartenzahlung vor Ort wählt der Klient im Buchungsprozess die Zahlungsmethode („Payment Method“) „Kartenzahlung vor Ort“ aus. Der Klient bezahlt bei seinem Termin per EC-Karte (Maestro) oder Kreditkarte. Es werden die folgenden Kreditkarten akzeptiert. Visa, Master Card, American Express, Diners Club. Eine Zahlung per Google Pay oder per Apple Pay ist vor Ort ebenfalls möglich.
Rechnung
Nur nach individueller Vereinbarung ist auch eine Zahlung per Rechnung möglich. Johanna Miller wird in diesem Fall eine Rechnung über die online gebuchte Leistung erstellen und sie dem Klienten an die angegebene E-Mail-Adresse zusenden. Die Rechnung ist per Überweisung zu begleichen.
§ 5 Leistungen von Johanna Miller
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der vom Klienten gewählten Session bzw. dem Session-Set und der jeweiligen Beschreibung dazu. Der Klient hat keinen Anspruch auf die Erbringung der Leistung an den gewählten Tagen und Zeiten, gleichwohl ist Johanna Miller um die Vertragserfüllung zu den gewünschten Daten stets bemüht. Johanna Miller wird den Klienten im Falle der Verhinderung vorab informieren und die Leistung zu einem Ersatztermin erbringen.
Leistungsort ist die unter § 1 genannte Praxis Hofer. Auf ausdrücklichen Wunsch des Klienten kann auch ein anderer Ort vereinbart werden, dafür gegebenenfalls entstehende Kosten sind vom Klienten zu tragen.
§ 6 Pflichten des Klienten
Der Klient hat bei seinem Angebot zum Abschluss eines Vertrages vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Neben dem Namen und der Anschrift des Klienten sind eine Telefonnummer und/oder eine E-Mail-Adresse anzugeben, die eine schnelle und direkte Kontaktaufnahme mit dem Klienten ermöglichen.
Zu den vereinbarten Sessions hat der Klient rechtzeitig in den Räumen von Johanna Miller in der Praxis Hofer in Berlin zu erscheinen (siehe auch § 1). Eine Terminänderung oder Stornierung ist nur unter den Voraussetzungen des § 7 möglich.
§ 7 Terminänderung und Stornierung
Ein vom Klienten gebuchter und bestätigter Termin kann nur bis zu 24 Stunden vor dem Beginn geändert oder storniert werden. Dazu hat der Klient Johanna Miller telefonisch (unter +49 (0) 179 75 22 394) oder per E-Mail (mail@johannamiller.de) zu kontaktieren und seinen Namen sowie den Termin unter Angabe von Datum und Uhrzeit zu nennen.
Johanna Miller wird dem Klienten für eine einmalige Session etwaig bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten oder einen Ersatztermin mit dem Klienten vereinbaren. Bei Änderung oder Stornierung eines Termins im Rahmen eines Session-Sets vereinbart Johanna Miller mit dem Klienten einen Ersatztermin oder lässt dem Klienten einen Gutscheincode zukommen, mit dem er kostenfrei einen Ersatztermin vereinbaren kann.
Eine Änderung oder Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins ist nicht möglich. Sollte der Klient den Termin nicht wahrnehmen können, ist dennoch die vereinbarte Vergütung zu zahlen.
Da eine Änderung oder Stornierung durch Johanna Miller manuell ausgeführt wird, erhält der Klient in der Regel im Laufe des auf die Änderung oder Stornierung folgenden Werktags eine entsprechende Benachrichtigung.
§ 8 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Johanna Miller, Sonnenallee 135, 12059 Berlin, Tel. 0179 – 75 22 394, E-Mail: mail@johannamiller.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besonderer Hinweis:
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie dem ausdrücklich zugestimmt und auch Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 9 OS-PLATTFORM
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates weisen wir darauf hin, dass zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten die Europäische OS-Plattform unter dem nachfolgenden Link erreichbar ist: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse ist mail@johannamiller.de
§ 10 Datenschutz
Der Besuch der Website von Johanna Miller ist wie die Kommunikation und auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages über die Website mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten verbunden. Ausführliche Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
§ 11 Haftung
Johanna Miller haftet gegenüber dem Klienten nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei eine Haftung für Schäden, die auf nur leicht fahrlässigem Handeln von Johanna Miller und/oder ihres Vertreters oder eines ihrer Erfüllungsgehilfen beruht, ausgeschlossen wird, es sei denn, es handelt sich um eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 12 Schlussbestimmungen
Ergänzungen oder Änderungen der vertraglichen Regelungen mit Johanna Miller bedürfen der Textform.
Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
Soweit eine oder mehrere der Klauseln dieser AGB unwirksam sind oder im Laufe der Zeit werden sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln davon unberührt.
